Teslimat Bilgileri
Türk Dedicated olarak, müşterilerimize sunduğumuz dedicated sunucu kiralama hizmetlerinin hızlı ve güvenli bir şekilde sağlanmasını hedefliyoruz. Sunucu teslimatıyla ilgili olarak aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz:
1. Sunucu Kurulum Süresi
- Sunucu kiralama işlemi tamamlandıktan sonra, tüm gerekli yapılandırmaların yapılması için maksimum 24-48 saat içinde kurulum işlemi gerçekleştirilecektir.
- Kurulum süresi, seçilen paket türüne ve özel taleplerinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Fiziksel Teslimat
- Fiziksel sunucu kiralama işlemi, genellikle veri merkezimizden yapılır ve bu süreç müşterilerimize online olarak bildirilir. Teslimat fiziksel bir ürün değil, hizmet şeklinde gerçekleştirildiği için herhangi bir nakliye süreci söz konusu değildir.
- Sunucu, uzaktan erişim ile müşteriye teslim edilir. Kurulum ve yapılandırma işlemleri uzaktan yapılır.
3. Yazılım ve Yapılandırma
- Sunucu teslim edildikten sonra, müşterilerimizin taleplerine göre yazılım yüklemesi ve özelleştirilmiş yapılandırmalar yapılabilir.
- Yazılım yüklemeleri ve yapılandırmalar, müşterinin onayıyla birlikte gerçekleştirilir. Bu işlemler hızlı ve verimli bir şekilde yapılır.
4. Teslimat Onayı
- Sunucular teslim edildikten sonra, teslimat onayı almak için müşterimize bir e-posta gönderilir.
- Müşteriler teslimatın tamamlandığını onayladıktan sonra, kullanım süreci başlar.
5. Teslimat Ücretleri
- Sunucu kiralama hizmetimiz, kurulum ve teslimat işlemleri için ekstra ücret talep edilmez. Sunucu kiralama ücreti, yıllık abonelikle ödenir ve kurulum, teslimat dahil tüm işlemleri kapsar.
- Ancak, ekstra yapılandırmalar, yazılım yüklemeleri veya özel talepler için ek ücretler uygulanabilir.
6. Destek ve Yardım
- Teslimat işlemi sonrasında, her türlü sorunuzu 7/24 destek ekibimize iletebilirsiniz. Ekibimiz, uzaktan erişim ile gereken tüm desteği sağlayacaktır.
- Sunucu yönetimi, yazılım desteği ve diğer hizmetler için de yardımcı olmaktayız.
7. İade ve Değişim
- Kiralama hizmeti sağlanan sunucular için iade ve değişim mümkün değildir. Sunucular, tamamen özelleştirilmiş ve yapılandırılmış olarak sunulduğundan, iade veya değiştirme işlemi gerçekleştirilmez.
- Ancak, teknik bir arıza veya hizmetle ilgili bir problem durumunda, müşteri desteği devreye girer ve gerekli düzeltmeler yapılır.
8. Teslimat Bilgileri Güncellemeleri
- Teslimat süreci ile ilgili herhangi bir değişiklik, müşterilerimize e-posta yoluyla bildirilecektir.
- Müşteriler, teslimat sürecinin her aşamasından haberdar edilerek, gerekli adımları atmalarına yardımcı olunur.
Türk Dedicated olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor ve teslimat süreçlerimizi hızlı, güvenilir ve şeffaf bir şekilde yönetiyoruz. Herhangi bir sorunuz veya teslimat süreciyle ilgili bir talebiniz olması durumunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İletişim: